직업상담원이 수행하는 업무는 상담업무, 직업소개업무, 직업관련 검사실시 및 해석업무, 직업지도 프로그램 개발과 운영업무, 직업상담행정업무 등으로 구별 지을 수 있다. 주요 상담업무에는 근로기준법을 비롯한 노동관계법규 등 노동시장에서 발생되는 직업과 관련된 법적인 일반적인 사항에 대한 일반상담 실시와 구인·구직상담, 창업상담, 경력개발상담, 직업 적응상담, 직업전환상담, 은퇴 후 상담 등의 각종 직업상담이 있다.
산업계의 정보화가 진전되면서 영업·재무·생산 등의 분야에 대한 경영분석은 물론 데이터 관리가 필수적임. 사무자동화의 필수 프로그램인 스프레드시트(SpreadSheet) 데이터베이스(Database) 활용능력을 평가하는 국가기술자격 시험입니다.
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